Pagamentos e Reembolsos

1. Preços

O valor da subscrição é o indicado no website no momento da contratação. O preço dos projetos à medida é o da proposta aceite. Todos os valores são apresentados sem IVA, que acresce à taxa legal em vigor, quando aplicável.

2. Faturação

• Subscrição: faturada mensalmente, no início de cada período.
• Projetos à medida: faturados nas fases e datas indicadas na proposta.

3. Pagamento

As faturas devem ser pagas no prazo e pelos meios nelas indicados. Se uma fatura não for paga até 7 dias após o vencimento, enviamos um aviso por email e podemos suspender o trabalho até à regularização, sem prejuízo da cobrança dos valores em dívida.

4. Suspender ou cancelar a subscrição

Pode suspender ou cancelar a subscrição a qualquer momento, sem penalizações, enviando um email para hi@indigit.pt. O pedido produz efeitos no fim do período já faturado, e o trabalho continua até essa data.

Os projetos à medida podem ser cancelados nos termos da proposta. Nesse caso, é devido o pagamento do trabalho já realizado.

5. Reembolsos

Sem prejuízo da secção 6, os valores de períodos de subscrição já iniciados e de trabalho já realizado não são reembolsáveis.

Reembolsamos os pagamentos em duplicado e os valores cobrados por erro nosso, e sempre que a lei o exija.

6. Direito de livre resolução dos consumidores

Se for consumidor e contratar à distância, tem 14 dias a contar da celebração do contrato para o resolver, sem necessidade de indicar o motivo. Para exercer este direito, envie uma declaração inequívoca para hi@indigit.pt.

Se pedir expressamente, em suporte duradouro, que o trabalho comece antes do fim desse prazo, paga o montante proporcional ao serviço prestado até ao momento em que nos comunicar a resolução. Reembolsamos o valor restante no prazo de 14 dias a contar dessa comunicação.

7. Serviços de terceiros

Os serviços de terceiros referidos nos Termos e Condições, como domínios, alojamento e licenças, são pagos diretamente aos respetivos fornecedores e seguem as políticas de reembolso de cada um.

8. Contestação de pagamentos

Se discordar de uma cobrança, contacte-nos primeiro através de hi@indigit.pt. Respondemos em 24 a 48 horas, em dias úteis. A contestação de um pagamento junto do banco ou do emissor do cartão sem contacto prévio pode levar à suspensão dos serviços enquanto a situação é analisada.