Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

INDIGIT ® é uma marca da Evil Corporation, Unipessoal Lda., NIPC 513815643, Freamunde, Paços de Ferreira, Portugal. A Evil Corporation, Unipessoal Lda. é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website e dos dados dos nossos clientes e contactos comerciais. Quando tratamos dados pessoais por conta de um cliente, no âmbito de um projeto, atuamos como subcontratante desse cliente.

Para qualquer questão sobre privacidade, escreva para hi@indigit.pt.

2. Dados que tratamos

• Pedidos de contacto: nome, email, empresa, telefone e o conteúdo das mensagens que nos envia.
• Marcação de chamadas: nome, email, data, hora e as notas que indicar ao marcar uma chamada através da Cal.com.
• Clientes: nome ou denominação, NIF, morada, contactos, propostas, contratos, faturas e pagamentos.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e páginas acedidas, tratados pela Cloudflare para entregar e proteger o website.
• Utilização do website: páginas visitadas, cliques em ligações externas, tipo de dispositivo e país aproximado, medidos pela OpenPanel sem cookies e, com o seu consentimento, pelo Google Analytics.
• Conversas de apoio: o nome, o email e as mensagens que nos envia através do chat da Crisp.
• Relatórios de erros: a mensagem de erro, a página, o navegador e o sistema operativo, enviados para o Sentry quando uma página falha, sem o seu nome nem o seu email.

Os dados de faturação são necessários para cumprir obrigações legais. Sem eles, não podemos celebrar o contrato.

Não usamos publicidade comportamental neste website.

3. Finalidades e fundamentos jurídicos

• Responder a pedidos de contacto e mensagens do chat e preparar propostas: diligências pré-contratuais a seu pedido ou, quando contacta em nome de uma empresa, interesse legítimo em responder ao pedido dessa empresa.
• Prestar os serviços contratados: execução do contrato ou, quanto às pessoas de contacto de um cliente empresarial, interesse legítimo em executar esse contrato.
• Faturação, contabilidade e obrigações fiscais: cumprimento de obrigações legais.
• Segurança e funcionamento do website: interesse legítimo em manter o website disponível e protegido.
• Medição da utilização sem cookies (OpenPanel) e correção de erros (Sentry): interesse legítimo em melhorar o website.
• Medição com o Google Analytics: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento em "Definições de cookies".
• Declaração, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais: interesse legítimo.
• Envio de novidades e comunicações comerciais: apenas com o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.

4. Destinatários

Partilhamos dados apenas com as entidades seguintes, e só na medida necessária a cada finalidade:

• Cloudflare: alojamento, entrega e proteção do website.
• Cal.com: marcação de chamadas.
• Crisp: chat de apoio.
• Google: Google Analytics, apenas com o seu consentimento.
• OpenPanel e Sentry: medição da utilização e relatórios de erros.
• Fornecedor de email: envio e receção de mensagens.
• Contabilista certificado: faturação e obrigações fiscais.
• Fornecedores indicados na proposta ou, na Subscrição INDIGIT, antes de iniciarmos a execução de cada pedido, quando forem necessários ao trabalho.
• Tribunais e outras autoridades, quando a lei o exija.

5. Transferências internacionais

Alguns fornecedores, como a Cloudflare, a Cal.com e a Google, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência assenta no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Pode pedir uma cópia das garantias aplicáveis através de hi@indigit.pt.

6. Prazos de conservação

• Pedidos de contacto e propostas sem contrato: até 2 anos após o último contacto.
• Dados de clientes: durante a relação contratual e até 2 anos após o seu termo.
• Faturas e documentos contabilísticos: 10 anos, conforme a lei fiscal.
• Registos técnicos: pelos prazos curtos definidos pela Cloudflare.

No fim destes prazos, apagamos os dados ou tornamo-los anónimos de forma irreversível, salvo se a lei ou um processo judicial exigir que os conservemos.

7. Os seus direitos

Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, ou opor-se ao tratamento. Pode retirar o consentimento que deu, sem que essa retirada afete a licitude do tratamento efetuado antes dela. Envie o pedido para hi@indigit.pt. Respondemos no prazo de um mês, prorrogável por mais dois meses nos casos previstos no RGPD.

Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt, ou à autoridade de controlo do país onde reside ou trabalha.

8. Segurança

Usamos ligações cifradas (HTTPS), acesso restrito aos dados e fornecedores com garantias adequadas de segurança e proteção de dados.

9. Alterações

Podemos atualizar esta Política para refletir alterações legais, de fornecedores ou dos nossos serviços. A data de atualização no topo da página indica a versão em vigor.